利用規約
最終改定: 2026年10月5日(版: 2026-10-05)
本規約は、いとゆ堂(個人事業)(以下「当方」)が提供する介護事業所向け 契約書・重要事項説明書の電子サイン+書類授受サービス「トリカワス」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく事業所(以下「利用者」)は、本規約に同意したものとみなします。
1. アカウント
- ・利用者は、正確な情報を登録するものとします。
- ・パスワードの管理は利用者の責任とします。第三者による不正な利用が疑われる場合は、速やかにご連絡ください。
- ・1つのアカウントを複数の事業者で共用することはできません。
- ・アカウントに追加できる人数に上限はありません。
2. 料金
- ・料金は、登録した建物の数に応じて決まります (建物1棟あたり月額 4,980円(税込))。事業所の数・職員の人数に上限はありません。
- ・新規登録から30日間は無料です。クレジットカードの登録は不要です。登録時は建物1棟分としてご利用いただけ、無料期間中に建物を増やしても料金はかかりません。
- ・無料期間の終了までにクレジットカードの登録がない場合、料金は発生しませんが、新しい契約は作成できなくなります (登録済みの書類・契約の閲覧・印刷・ダウンロードは引き続きご利用いただけます)。
- ・初回の請求日は無料期間の終了日です。以後は毎月同じ日に、決済代行事業者 (Stripe) を通じて自動的に請求されます。
- ・建物を増やした場合はその日から利用でき、増えた分は次回の請求で日割りにより請求されます。建物を減らした場合は次回の請求日から反映され、返金や日割りでの精算は行いません。
- ・お支払いに失敗した場合も7日間は通常どおりご利用いただけます。8日目以降は新しい契約の作成ができなくなります (閲覧・印刷・ダウンロードは引き続きご利用いただけます)。未払いの解消が確認でき次第、利用を再開できます。
- ・解約 (退会) はいつでも可能です。解約された場合、以後の請求は発生しません。
- ・無料期間の終了後にクレジットカードが登録されないまま、またはお支払いの失敗が続いたまま6か月が経過した場合、30日前に登録メールアドレスへ通知のうえ、自動的に退会となります。
- ・当方の責めに帰すべき事由による場合を除き、既にお支払いいただいた料金の返金は行いません。
3. データの取扱い
- ・利用者が登録した事業所情報・利用者(ご契約者様)情報・契約書等のデータの権利は利用者に帰属します。当方はサービス提供の目的でのみ取り扱います。
- ・解約 (退会) した場合、退会後30日間はデータを復元できます。31日目にすべてのデータを削除します。削除の前に、全契約を一括ダウンロードできる画面をご用意します。
- ・解約せずアカウントを継続する限り、契約書類等の記録はご契約中は保持されます。ただし、法令に基づき保存が必要な記録 (契約書の変更履歴等) はこの限りではありません。
4. お預かりする個人情報の取扱い
利用者が本サービスに登録するご契約者様・ご家族等の個人情報 (以下「お預かりする情報」) について、利用者を委託元、当方を委託先として、本条のとおり取り扱います。本サービスの利用登録をもって、本条を含む本規約に基づく取扱いの委託が成立します。
- 1.目的外利用の禁止: 当方は、お預かりする情報を、本サービスの提供 (表示・保管・電子サイン・書類授受・ダウンロード・障害対応) の目的の範囲でのみ取り扱い、それ以外の目的には利用しません。
- 2.第三者提供の禁止: 当方は、法令に基づく場合を除き、お預かりする情報を第三者に提供しません。本サービスの提供に必要な範囲でお預かりする情報を取り扱う委託先は、当方のプライバシーポリシー「3. 第三者提供」に記載のとおりです。
- 3.再委託: 当方は、前項の委託先に取扱いを再委託する場合、本条と同等の義務を課し、必要かつ適切な監督を行います。委託先に変更があるときは、プライバシーポリシーの記載を改め、重要な変更はあらかじめ本サービス上でお知らせします。
- 4.安全管理措置: 当方は、お預かりする情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、プライバシーポリシー「4. 安全管理措置」に記載の措置を講じ、継続的に見直します。
- 5.漏えい等の通知: お預かりする情報の漏えい・滅失・毀損、またはそのおそれを当方が把握した場合は、事実を確認でき次第、速やかに利用者の登録メールアドレスへ通知します。通知には、判明している範囲で、対象の情報・原因・当方の対応を記載し、その後の状況も随時お知らせします。
- 6.契約終了時の返却と消去: 利用者が解約 (退会) する場合、退会前に全契約を一括でダウンロードできます。退会後30日間はデータを復元でき、31日目にお預かりする情報をすべて削除します。ただし、利用者が本規約に同意した日時と規約の版の記録 (個人情報を含みません) は、削除後も保存します。ご契約中の記録の保管は第3条によります。
- 7.利用者による監督への協力: 当方は、利用者から、お預かりする情報の取扱状況について書面等での報告や確認の求めがあった場合は、合理的な範囲で協力します。
5. 禁止事項
- ・法令または公序良俗に違反する行為
- ・他の利用者または第三者の権利を侵害する行為
- ・本サービスの運営を妨害する行為、および過度な負荷をかける行為
- ・本サービスを複製、改変、逆コンパイルする行為
- ・当方の許諾なく本サービスを再販売または再提供する行為
- ・マイナンバー等、本サービスが本来取り扱う目的としない機微な情報を登録する行為
6. サービスの変更・停止
当方は、本サービスの内容を変更し、または提供を停止することがあります。あらかじめ予見できる重要な変更・停止については、本サービス上で事前にお知らせします。障害・保守等のやむを得ない場合は、事前の通知なく一時的に停止することがあります。
当方が本サービスの提供を終了する場合は、原則として30日前までに、登録メールアドレスへの通知または本サービス上の表示によりお知らせし、終了までの間、登録データの書き出しの期間を設けます。ただし、法令の定め、裁判所の命令、第三者からの権利侵害の主張への対応その他やむを得ない事由がある場合は、この限りではありません。
7. 免責 (重要)
- ・本サービスは、契約書・重要事項説明書の作成・電子サイン・保管を補助するツールであり、記録内容の正確性は利用者の入力に依存します。当方は、記録内容の正確性について保証しません。
- ・本サービスが表示する介護報酬の料金表・単位数は目安であり、法的な助言ではありません。制度内容については、必ず厚生労働省・都道府県等の公式情報をご確認ください。対応しきれない事案については、利用者ご自身での確認・お問い合わせをお願いします。
- ・電子署名の法的効力は、電子署名及び認証業務に関する法律その他関係法令の要件を満たす範囲で認められます。個別の契約・重説について電子サインが有効かどうかの最終判断は、利用者ご自身の責任で行ってください。
- ・当方は、本サービスの利用により生じた損害について、当方に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
- ・当方が責任を負う場合であっても、賠償額は利用者が直近12か月間に当方へ支払った料金の総額を上限とします。
- ・利用者が消費者契約法上の消費者に該当する場合、本条の免責は同法により無効となる範囲では適用されません。
8. 動作環境
- ・事業所での操作 (登録・書類作成・管理) は、パソコンの Google Chrome または Microsoft Edge (最新版) を推奨環境とします。推奨環境以外での動作は保証しません。
- ・ご契約者様・ご家族による署名ページは、iPhone (Safari) および Android (Chrome) の最新版に対応します。
9. 規約の変更
当方は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。利用者に重大な影響を与える変更を行う場合は、相当な予告期間をもってお知らせします。
10. 準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、当方の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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