介護施設の契約書類を、デジタルに。

A.トリカワスでは、書類ごとの説明と同意、署名する方ごとの承諾と署名を記録し、契約書類の最後の署名ページと証明ページに残しています。運営指導で求められる「説明を行い、同意を得たこと」は、この 2 枚で説明できます。様式の署名欄は空欄のまま残りますが、根拠となる法令・通知と考え方は整理してありますので、ご希望の際にご説明します。

A.PC に書類を映して説明し、署名はスマホで行えます。画面に出る QR コードをスマホで読むと、スマホが署名用の端末になります。

A.その場で、施設のタブレットやスマホに署名していただけます。来られない方は後日お越しの際に署名でき、その間も他の方の署名は進みます。メールアドレスが分からなくても、契約は止まりません。画面での締結をご希望でない方がいる場合は、その契約は従来どおり紙で結んでいただけます。

A.「本人は署名できない」を選び、代理人または成年後見人が代わりに署名します。誰が代わりに署名したかは、署名ページに残ります。

A.はい。署名する方の役は、本人・代理人・身元引受人・連帯保証人・後見人・立会人の 6 つで、1 つの契約に複数の方を登録できます。連帯保証人の極度額も、署名ページに記載できます。

A.変わった書類だけを差し替えて、再署名していただけます。

A.ご契約中は、締結日から 7 年間保管します。契約書類には識別番号が付き、控えが締結時のものと同じであることを確認できます。退会される場合は、退会前にすべての契約書類を一括でダウンロードしていただけます。

A.住所が 1 つの建物を 1 棟と数えます。同じ建物の中に特養とデイがあっても 1 棟分で、別の建物があればその分を数えます。訪問介護の事務所も、住所 1 つで 1 棟です。

A.いつでも退会でき、以後の請求は止まります。お支払い済みの分は返金いたしかねます。退会前に、すべての契約書類を一括でダウンロードしていただけます。

A.控えの PDF は、締結したときからいつでも印刷・保存できます。サービスを終了する場合は 30 日前にお知らせし、一括ダウンロードの期間を設けます。